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从失败里寻找成功-【zixun】

发布时间:2021-10-12 18:32:36 阅读: 来源:清水离心泵厂家

2013年6月8日,刚从湖北经济学院应届毕业,刘雪莉就顺利拿到新加坡樟宜机场正式员工的信函,开始在机场从事客服咨询工作,月薪15000元人民币。

去年10月,驰名世界的迪拜帆船酒店来武汉招聘人员,刘雪莉赶紧去应聘,盼望成为这家酒店的员工。可惜,让她没有想到的是,面试官与她进行几句英语对话之后,便觉得她的外语口语不行,随即客气地请她离开。

第一回合就被淘汰,让刘雪莉顿时产生自卑心理,认为自己的确差别人很远。看到她失落的情绪,英语老师苦口婆心地安慰她,与其为眼前的挫折而叹息,不如把精神振作起来,为将来的成功而奋斗。

老师还告诉刘雪莉,不要总是认为,普通院校不好,无论在哪所大学读书,学习什么专业,只要自己在那个方面出类拔萃,就有机会找到很好的工作。

尽管刘雪莉感到很委屈,不过在老师的劝说下,她逐渐轻松起来。这次应聘的失败,让刘雪莉终于明白,作为英语专业的学生,如果口语不流利,再好的卷面成绩都等于零分。自己眼高手低,注定很难取得成功。

知耻而后勇,胜利不会光临懦夫,永远属于强者。分析失败的原因后,刘雪莉决定卧薪尝胆,除了强化英语口语训练之外,她还见缝插针地抽时间自学日语,并考取日语二级。

魔鬼般的训练和学习,让刘雪莉的综合素质获得极大提高,为她在以后的求职战场中大显身手,打下了坚实的基础,快速让梦想变成现实。

去年12月,美国一家服务公司联合新加坡樟宜机场来到北京招聘人才,有很多高校即将毕业的学生参加面试。尽管从武汉去北京应聘,既是机遇,也是挑战,还要花费一笔不小的住宿费和交通费,不过刘雪莉确定去面试,以便检验自己训练与学习的成效。这次她满怀信心,远赴北京参加面试。

途中,刘雪莉提醒自己,既然去了,就要尽力而为。在小组讨论中,她第一个用英、日双语作自我介绍,还用几个特别幽默的小玩笑调侃自己,很快就引起面试官的注意。从容自信、突出优势的应战,最终让她顺利晋级,获得培训见习的机会。

今年2月,刘雪莉从武汉前往新加坡,开始为期4个月的强化培训,需要在短时间里学习多方面的知识,其中包括英语和应急救人,同时还在机场见习服务。

刘雪莉在机场做候机楼问讯柜台,回答顾客关于航班信息、旅游信息的问题,处理乘客提出来的各种各样的要求,事情非常琐碎。从表面看,虽然这份工作很容易,只需要知道基本的程序就可以,不过如果想让自己更优秀,就必须学习很多东西。

在樟宜机场,会遇到讲各种语言的顾客,除了讲汉语、日语和英语的乘客,还有可能遇到讲阿拉伯语、菲律宾语、马来西亚语,甚至于讲其他语言的乘客。每当遇上这些乘客的时候,刘雪莉差不多都是用手机联系同事,通过电话解决。这让她认识到,在国际企业工作,团队合作非常重要。

樟宜机场很大,容易让乘客迷路。今年3月15日,有一位前往澳大利亚的年轻乘客,由于不会说英语,在飞机将要起飞前,竟然还没有找到自己乘坐的航空公司,着急得不知所措。刘雪莉马上帮助年轻人与航空公司进行沟通,随后将他送到登机口,让他赶上飞机。

年轻人到达澳大利亚后,立即写信给樟宜机场,对刘雪莉的热情服务给予高度赞扬。年轻人的来信,很快就在机场传开,让不少工作人员知道刘雪莉,在大家的鼓励下,她对工作更加积极。

4个月的培训和实习,在大开眼界的同时,刘雪莉加倍努力,结果她的成绩十分优秀,工作异常出色。实习期结束的时候,凭借优秀的表现,刘雪莉获评机场服务之星,并成为机场正式员工。在樟宜机场从事客服咨询工作之余,她还可以周游东南亚各国,观察了解国外文化。

这样惬意的工作与生活,对刘雪莉而言来之不易,这是她从失败中找到自己的不足,经过持之以恒的拼搏,从而走向成功后摘到的甜蜜果实。作为普通本科院校的毕业生,能够得到这样的待遇,她感到特别满意。

在接受媒体采访,谈到就业经验时,刘雪莉感慨道:“失败并不可怕,只要保持镇定从容,怀着取得胜利的坚定信心,找到失败的具体原因,然后朝着目标全力以赴,就会在前进中追到成功。”

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