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【新闻】网购大促后消费者后悔网红爆款又骗我买东西

发布时间:2020-10-15 01:56:57 阅读: 来源:清水离心泵厂家

天津北方网讯:近日,高频次的各种促销轮番上场,吸引不少消费者购物。但其中不少消费者吐槽,所买的一些网红爆款,真正用起来才发现质量、售后都不尽如人意。

网红爆款中看不中用

“这是抖音骗我买的第××件东西!”一波促销之后,在抖音等视频软件上,消费者表达后悔的视频内容大量出现,虽然内容大都是调侃的语气和风格,但不难看出很多短视频里推荐的“好货”,消费者在真正买到手后却感觉没有看上去那么好。平时就喜欢网购的白领朱先生告诉记者,此前他就按照热门视频里的介绍,买了一个网红车载无线充电支架,在视频里介绍的是用户只需要把手机在支架前晃一下,支架就会自动感应打开并夹住手机,看上去十分炫酷。但朱先生实际买来使用一段时间才发现,该无线充电支架虽然“动作”炫酷,但作为核心功能的充电功能却十分鸡肋。在锁屏状态下,他上下班半个多小时的路程只能充电不到10%,如果边使用手机导航功能边充电,速度更慢,朱先生更换了不同的手机来测试,结果也都差不多,这让朱先生大呼上当。除此之外,一些打着高科技主题的扫地机器人、智能音箱等网红爆款,也存在类似的问题。

质量售后都是未知数

在微信朋友圈、微博上,也有不少消费者吐槽各种不靠谱的网红爆款,其中除了那些一买到手就后悔的明显的坑,还有一些则需要使用一段时间或是遇到问题才能发现缺陷的坑。家住南开区的刘女士去年花2000多元购买了一款网红爆款,一台可无线充电的手持吸尘器,当时该产品时尚的外形设计和使用的流畅度让她在朋友圈也炫耀了一段时间。但使用一段时间后才发现,该吸尘器充满电的情况下也只能使用20多分钟,一年过后平均使用10多分钟就要充电,今年年底充满电也无法再使用。她按照客服要求把机器寄回厂家检修,得到回复为需要支付近800元更换电池。对此,客服的解释为该情况并非故障而是电池寿命将尽,按照厂家设计电池一般可以正常充电600次左右。这一点也遭到了不少有类似遭遇的消费者吐槽,称被产品美丽的外表设计和网上各种宣传蒙蔽,忽略了后续的成本、产品质量和实用性等关键信息。

对此,业内人士提醒,相比传统的商业和电商平台等销售模式,在微信、微博、抖音等平台打造网红爆款的营销模式,放大优势、虚化甚至故意隐藏问题的情况较为严重,更重要的是一旦消费者遇到问题和纠纷,这类平台上的内容很难作为维权凭证,因此建议消费者面对网红爆款,购买前务必寻找正规渠道了解信息,避免进坑。

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